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    Fragen? Wir stehen dir zur Seite.

    Für viele Fragestellungen haben wir hilfreiche Antworten in unseren FAQ bereitgestellt. Falls du dennoch persönliche Hilfe brauchst, kontaktiere gerne unser Support Team.

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    Du erreichst uns von Montag bis Freitag zwischen 09:00 – 17:00 Uhr unter +49 (0) 152 – 28 78 10 91.

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    Häufig gestellte Fragen

    Hier haben wir die wichtigsten Antworten zu den häufigsten Fragen rund um die Nutzung der tiphy-App und deinen Rehabilitationsprozess zusammengestellt. Unser Ziel ist es, dir eine unkomplizierte und reibungslose Nutzung zu ermöglichen. Solltest du hier keine Antwort auf deine Frage finden, steht dir unser Kundensupport gerne zur Verfügung.

    • Was ist die Tiphy-App?

      Tiphy ist eine App, die Patienten während ihrer Rehabilitation unterstützt. Ärzte und Physiotherapeuten können individuelle Trainingspläne für Patienten erstellen, die diese dann zu Hause durchführen können. Die App hilft dabei, Fortschritte zu verfolgen und den Heilungsprozess zu dokumentieren

    • Wie melde ich mich bei der tiphy-App an?

      Um dich bei der tiphy-App anzumelden, benötigst du ein Konto, das von deinem behandelnden Arzt erstellt wird. Sobald dein Konto eingerichtet ist, erhältst du eine E-Mail mit Anmeldedaten und Anweisungen. Folge diesen Schritten:

      1. Öffne die E-Mail und klicke auf den Link zur App-Registrierung.
      2. Lade die tiphy-App aus dem App Store (iOS) oder Google Play Store (Android) herunter.
      3. Melde dich mit den bereitgestellten Anmeldedaten an.

      4. Lege dein individuelles Passwort fest und bestätige deine Anmeldung.

    • Wo finde ich meinen individuellen Trainingsplan?

      Dein behandelnder Arzt stellt deinen individuellen Trainingsplan direkt in der App zur Verfügung. Um den Plan aufzurufen:

      1. Öffne die App und melde dich an.
      2. Navigiere zum Menüpunkt „Mein Trainingsplan“.

      3. Hier siehst du alle Übungen, die dein Arzt für dich ausgewählt hat, einschließlich Anweisungen und Videos zur korrekten Ausführung.

    • Was ist die Selbsteinschätzung?

      Die Selbsteinschätzung ermöglicht es dir, dein Schmerzlevel in Ruhephasen zu bewerten. Diese Angaben werden gespeichert und helfen, deinen Fortschritt zu überwachen und den Heilungsprozess besser einzuschätzen.

    • Ist meine Privatsphäre geschützt?

      Ja, TiphyHEALT legt großen Wert auf Datenschutz. Deine Daten werden sicher gespeichert und nur für medizinische Zwecke verwendet. Details dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung in der App.

    • Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
      1. Öffne die App und klicke auf „Probleme mit der Anmeldung?“.

      2. Folge den Anweisungen, um ein neues Passwort festzulegen.

    • Kann ich die App auf mehreren Geräten verwenden?

      Ja, du kannst dich mit deinen Zugangsdaten auf verschiedenen Geräten einloggen. Bitte achte darauf, deine Zugangsdaten sicher aufzubewahren.

    • Gibt es eine Anleitung für die App?

      Ja, für neue Nutzer gibt es einen Schnellstart-Guide, der dir die wichtigsten Funktionen und Schritte in der App erklärt. Du kannst diese Anleitung sowohl online als auch als PDF herunterladen:

      Wir empfehlen, die Anleitung zu lesen, um schnell mit der Nutzung von TiphyHEALTH starten zu können.